青州市国保彩钢瓦有限公司长期以来一直致力于提供高质量完善的售后服务，把用户满意度放在首要的位置。我们始终认为只有用户的成功，才能保证我们的成功。所以国保彩钢公司提供给用户完善的支持与服务，希望用户可以集中更多的精力发展自己的业务，取得更大的成功。
　　对于每位客户，我们都要详细了解和分析不同需要和环境，为他们提供完善的技术方案和优良的售后服务。我们非常重视客户体统的有效运行，在为客户提供解决方案的同事，进行详尽的技术支持与售后服务方面的考虑，以保护客户的利益。
　　我们公司本着“共同追求进步，信誉始终如一”的原则，坚持以“为客户提供理想解决方案”的宗旨；

1、公司售后服务宗旨

　　我公司倡导“敬业、团队、创新”的企业精神，以技术开发为后盾，以服务求发展。我们以热情、周到、诚信、及时“为技术支持和售后服务宗旨，”用户至上、质量把关、服务周到、响应及时”是我们服务的原则。

　　我们服务质量的优劣，服务效率的及时性，关系到公司在客户心中的良好形象，关系到公司的发展前途。因此我们提出为客户提供超值产品和超值服务的目标，从而增强客户对公司的认可度，提高公司在客户心中的知名度和美誉度。

2、公司售后服务承诺

　　公司承诺对设备实行终身维修，设备发生故障，派专人提供24小时全天性服务；质保期为12个月，质保期内：免费提供维保服务，并免费对出现故障的配件进行更换，若主机出现重大质量问题，更换主机；若因人为、不可抗力损坏，对出现故障的配件按照成本价进行更换。质保期以后定期对设备运行做跟踪回访，并免费为甲方培训维修、维保人员及相关技术支持，以成本价提供配件。

3、公司售后服务内容公司售后服务内容主要包括：

　　1，对用户进行操作及安全培训。

　　2，声讯服务，即通过电话等工具实时解决客户问题。

　　3，现场服务，对于客户不能自己解决的问题，公司会立即派技术人员到现场帮助解决。

　　4，公司会对售出产品进行定期维护。

　　5，公司建立了完善的网站，24小时在线为客户提供技术咨询服务。

　　1、规模：公司是一家集加工、销售、贸易于一体的综合性企业，又有雄厚的物资财力和加工实力。公司拥有先进优良的设备并拥有高级工程师10名，工程师22名，生产技术人员100多人，拥有现代化车间16000余平米，以及多种大型先进设备。

　　2、技术：公司采用现代科学管理技术，拥有先进优良的设备，配备优 质完善的销售服务体系，充分利用人才、技术、设备优势，研制生产出了一系列优 质、高性价比的产品。瞄准国内外市场需求，引进、消化、吸收日本、德国、意大利、美国的先进技术，精心研发制造具有市场竞争力的高端装备，公司的经营和技术团队，有丰富的规划设计、加工制造、现场安装维护的经历。

　　3、创新：为公司的产品品质提供了有力的保障。

　　4、管理：“人才为企业之本”是企业这么多年来一直孜孜不倦的追求。公司尤其注重人才的开发、培养和使用，公司为每位员工量身定制的职业规划和人才晋升体制，可以更好的使每位员工发挥自己能力和特长，从而形成致力于追求企业和个人发展的良好的文化氛围。

　　5、服务：公司拥有专业化的研发团队与营销队伍，完善的售后服务体系，能够及时的将客户的需求与公司的新产品研发相结合，为广大客户提供高品质的产品和优良的售后服务。

　　6、产品：公司始终坚持“创新，品质，服务，节约，敬业，感恩”12字理念。吸收新创意，严把质量关口，完善的服务跟踪，坚持做出高品质产品。本着“追求、员工、技术、精神、利益”10字宗旨。公司采用现代科学管理技术，配备优 质完善的销售服务体系，充分利用人才、技术、设备优势，研制生产出了一系列优 质、高性价比的产品。